Widerrufsrecht

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast - ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns unter tobias.wiedmann74@gmail.com. Bitte beachte, dass Rückgaben an folgende Adresse gesendet werden müssen: Tillystraße 20, 76669 Bad Schönborn. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

 

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist.

 

Nicht rückgabefähige Artikel

Verderbliche Waren, Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden. Gleiches gilt für gefährliche Materialien, Angebotsartikel und Gutscheine.

 

Umtausch

Die Rückgabe des Artikels ist der schnellste Weg zum gewünschten Produkt. Nach akzeptierter Rückgabe kannst du den neuen Artikel separat erwerben.

 

Europäische Union - 14-tägige Widerrufsfrist

Bei Lieferungen in die EU hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Artikel muss ungetragen, ungenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

 

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung deiner Rückgabe informieren wir dich über die Genehmigung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei Fragen nach 15 Werktagen melde dich unter tobias.wiedmann74@gmail.com.